Uuring: iga kolmas ei tunne oma liikluskindlustuse tingimusi

IIZI ja Norstati koostöös läbiviidud uuringus, kus osales 800 autoomanikku üle Eesti, selgus, et 35 protsenti vastanutest ei ole oma kindlustustingimustega kursis. Peamiseks põhjuseks peetakse tingimuste keerukust ja vähest huvi nendesse süveneda. Samas toob praktika sageli esile, et just ootamatus olukorras – näiteks tehnilise rikke või tee äärde jäämise korral – selgub, et tavalisest liikluskindlustusest jääb väheks.

Tavalist liikluskindlustust saab täiendada IIZI lisakaitsetega, mis aitavad auto korda teha kokkupõrkel nii looma kui teise sõidukiga, pakuvad asendusauto võimalust ning toetavad igakülgselt kahju korral. Just IIZI 24/7 Kahjuabi, mis pakub ööpäevaringset auto- ja puksiirabi nii Eestis kui ka mujal Euroopas, on osutunud seni kõige populaarsemaks lisakaitseks. Teenus aitab autojuhti erinevate probleemide korral, alates avariist kuni olukordadeni, kus sõiduk ei käivitu, kütus saab otsa, rehv puruneb või auto vajab pukseerimist. Kui tavapäraselt on autoabi olnud seotud kaskokindlustusega, siis nüüd on see kättesaadav ka liikluskindlustuse klientidele.

Uuring: iga kolmas autojuht ei tunne oma liikluskindlustuse tingimusi

IIZI ja Norstati koostöös läbiviidud uuringust selgus, et 35 protsenti vastanutest ei ole enne kahjujuhtumit oma kindlustustingimustega kursis. Peamine põhjus on see, et tingimused tunduvad keerulised või jäetakse need lihtsalt läbi lugemata.

Uuringust ilmnes ka, et mida vanem on sõiduk, seda väiksem on tõenäosus, et omanik tunneb oma kindlustuslepingu sisu. Samas on just vanemate autode puhul suurem risk tehnilisteks riketeks ja olukordadeks, kus liikluskindlustusest üksi ei piisa.

Kuigi ligi 70 protsenti vastanutest on elu jooksul kogenud vähemalt üht kahjujuhtumit, on positiivne see, et enamik neist jäi kindlustuse pakutava abiga rahule. Rahulolematuse põhjuseks ei olnud niivõrd hüvitise suurus, vaid pigem juhtumid, kus poliis ei katnud konkreetset olukorda või abi saamine võttis oodatust kauem aega.

Kindlustusmaakleri roll muutub üha olulisemaks

Ekspertide hinnangul on sellises olukorras kindlustusmaakleri roll eriti oluline. Maakler aitab kliendil mõista liikluskindlustuse ja lisakaitsete sisu ning valida lahenduse, mis vastab tegelikele vajadustele. Nii saab vältida olukordi, kus kahju korral selgub alles hiljem, et vajalik kaitse puudus.

Uuringud näitavad, et ligikaudu viiendik autojuhtidest soovib kindlustusotsuste tegemisel professionaalset nõu. Põhjuseks on kiiresti muutuv hinnastamine ja suured erinevused kindlustuspakkumiste vahel, mis teevad iseseisva valiku keeruliseks.

Liikluskindlustus kui osa laiemast turvatundest

Kindlustuseksperdid rõhutavad, et liikluskindlustus ei ole enam ainult seadusest tulenev kohustus, vaid osa laiemast turvatundest. Autojuhid eelistavad üha enam lahendusi, mis pakuvad abi ka elulistes olukordades, mitte ainult liiklusõnnetuse korral.

Seetõttu tasub üle vaadata, kas olemasolev liikluskindlustus katab piisavalt just neid riske, millega igapäevaselt kokku puututakse, ning vajadusel täiendada seda sobivate lisakaitsetega.