Kell 9.54 teatati häirekeskusele, et Kiviõlis Soo tänaval oli kortermaja korteris plahvatus ning neljanda korruse aknast on näha suitsu. 

Kohale saabunud päästjad evakueerisid trepikoja elanikud ja selgitasid, et korteris toimunud plahvatuses said viga vanemaealine mees ja naine. Raskes seisundis mehe ja kergemalt viga saanud naise viis kiirabi haiglasse.